Jaki jest cel reklamy internetowej, którą prowadzisz lub której prowadzenie zlecasz? Czy realizowana reklama internetowa przynosi efekty? Czy witryna, na którą kierujesz ruch, jest dobrze przygotowana?

Jeśli Twoją odpowiedzią jest 3xTAK, to gratuluję. Jeżeli każda wydana przez Ciebie na reklamę internetową złotówka zarabia na siebie, to nie musisz czytać tego wpisu dalej. Niżej napisałam o tym, co robić, żeby efektywność reklamy internetowej była lepsza.

Cele działań reklamowych.

Nie ważne, z jakich form marketingu internetowego korzystasz. Każde działanie promocyjne powinno wywołać określoną reakcję. Musisz też znać ryzyko. Dla przykładu, jeśli zleciłeś:

  1. Pozycjonowanie strony to celem tego działania musi być wzrost liczby użytkowników z wyszukiwarki Google, którzy będą zainteresowani ofertą Twojej firmy i skorzystają z niej. Żeby do tego doszło, musisz mieć zoptymalizowaną witrynę, która nie sprawi problemu żadnemu użytkownikowi. W dużym uproszczeniu sklep internetowy lub strona www Twojej firmy musi być dostosowana na wielu płaszczyznach po to, by wyświetlała się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania dla najczęściej klikanych fraz. Na żadnym etapie nie zapominaj o użytkownikach wyszukiwarki. Witryna Twojej firmy musi być dla nich wiarygodna (certyfikat SSL, opinie, informacje prawne w zasięgu wzroku itd.). Klient z wyszukiwarki, jak każdy inny musi móc dokonać zakupu i płatności szybko. Ważne, byś zadbał o maksymalne uproszczenie tych czynności. Jak już wspomniałam, celem pozycjonowania musi być wzrost liczby użytkowników odwiedzających Twoją stronę z poziomu wyszukiwarki internetowej. Osiągniesz go, w zależności od wielu czynników po kilku tygodniach lub kilku miesiącach. W tym czasie Ty i firma pozycjonująca musicie mieć pewność, że wybrane słowa kluczowe są wyszukiwane i klikane przez użytkowników wyszukiwarki. Potrzebna jest wcześniejsza analiza potencjału słów kluczowych za pośrednictwem rozwiązania typu Kwfinder, modułu w Senuto, czy Semstorm. Widoczność pozycjonowanej witryny rośnie (w sprawdzeniu tego pomoże Senuto, Semstorm lub Semrush). Wzrasta też ruch, który sprawdzisz w Google Analytics (wiersz Organic Search, który znajdziesz, klikając z menu po lewej stronie kolejno Pozyskiwanie —> Cały ruch—>Kanały). Pamiętaj, że pozycjonowanie strony to proces ciągły. Powinieneś na ten temat zdobyć przynajmniej podstawowe informacje. Jeśli nie masz pewności co do doboru słów kluczowych, nie dostajesz raportów, nie wiesz, skąd pochodzą linki kierujące do Twojej witryny, nie widzisz wzrostu ruchu i sprzedaży, a minęło już przynajmniej kilka tygodni, to prawdopodobnie coś poszło nie tak. Nie przekreślaj jeszcze firmy pozycjonującej. Znajdź grupę SEO np. na Facebooku i poproś o weryfikację działań z zewnątrz tamtejszą społeczność. Kilka opinii z zewnątrz pomoże Ci zrozumieć, co się dzieje.
  2. Marketing szeptany – celem tego działania jest zazwyczaj wzrost liczby użytkowników przechodzących na Twoją witrynę z mediów społecznościowych lub konkretnych forów. Skuteczność marketingu szeptanego sprawdzisz najszybciej dzięki Google Analytics. Nagłe wzrosty ruchu w wierszu Referral lub Social (Google Analytics –>Pozyskiwanie —> Cały ruch—>Kanały) to dla Ciebie wiadomość, że w pierwszym przypadku na Twoją witrynę trafiają użytkownicy konkretnych forów, a w drugim przypadku są to osoby korzystające np. z Facebooka. Ważne! Jeśli nie korzystasz z systemu Google Analytics, to zadbaj koniecznie o jego uruchomienie i poprawną konfigurację przed rozpoczęciem działań. Pamiętaj, że efektem dobrej kampanii marketingu szeptanego przy założeniu, że celem był wzrost rozpoznawalności marki, może być większa liczba wyszukań oferty/brandu przez wyszukiwarkę internetową. Zdarza mi się obserwować wpływ realizowanych kampanii na wzrost ruchu sporo po ich zakończeniu, gdy osoby szukające produktów trafiały na moje wpisy. Dostarczona Ci analiza skuteczności przeprowadzonej kampanii nie jest więc ostateczna. Musisz być świadomy tego, że marketing szeptany niesie za sobą ryzyko. Przeczytasz na ten temat we wpisach z tej kategorii http://www.mmarketing.com.pl/kategoria/buzz-szeptany-marketing/. W dużym skrócie problemem dla Ciebie może być słaba jakość prowadzonych działań. Zdarza się, ze szeptacze produkują spam, nie znając nawet firmy i jej oferty. Przyczyną jest często niewielki budżet kampanii. Takie działanie mija się z celem i zasadami dobrze prowadzonego marketingu szeptanego. Tworzona przez nich treść ląduje często w przypadkowych wątkach, których nikt nie czyta. Z takich usług korzystają czasem specjaliści SEO, którzy tanim kosztem kupują linki kierujące do Twojej strony. Zapamiętaj koniecznie, że zbyt pochlebne wzmianki o ofercie Twojej firmy na przypadkowych stronach rzutują na zaufanie do niej. Z kolei linki ze słabej jakości witryn mogą w przyszłości spowodować utratę ruchu z organicznych wyników wyszukiwania.
  3. Płatne reklamy w Google Ads lub Facebook Ads – ich celem jest zazwyczaj generowanie sprzedaży. Kreacje reklamowe za pośrednictwem tych systemów można stworzyć stosunkowo szybko. Wymagają one jednak systematycznej optymalizacji. Kampanie sponsorowane nierzadko należą do bardziej kosztownych form reklamy internetowej ze względu na dużą konkurencję i stawki licytacji. Osiągnięcie celu jest przez to utrudnione. Promocja przez Google Ads lub za pośrednictwem systemu reklamowego Facebooka wymaga przygotowania i musi być kierowana na dobrze przygotowaną witrynę. Pisałam na ten temat już w pierwszej części wpisu.

Planowanie reklamy internetowej.

Jeśli chcesz promować ofertę firmy w internecie, to zadbaj koniecznie o odpowiednio wysoki budżet reklamowy, sensowną strategię marketingową i planowanie realizacji każdego etapu działań. Wlicz w plany ryzyko porażki. Jeśli nie rozumiesz zapisów w przedstawionym dokumencie, pytaj do skutku. Jeśli bez zrozumienia istoty działań zaufasz handlowcowi, to dużo ryzykujesz. Być może uda się osiągnąć zakładane cele. Przy długoterminowej umowie abonamentowej i dodatkowym braku zrozumienia tego, na co się decydujesz wysoce prawdopodobne, jest to, że jednak stracisz.

Koszty, audyty i analizy w odniesieniu do reklamy internetowej.

Jako przedsiębiorca znasz najlepiej koszty swojej działalności. Wiesz doskonale, jaki przychód musisz osiągnąć, żeby starczyło na pokrycie kosztów i codzienne życie. Nie zapominaj o tych wyliczeniach, przygotowując budżet na działania reklamowe i określając cele reklamy internetowej. Pamiętaj o tym, że zbyt małe nakłady na reklamę nie przyniosą szybko oczekiwanych przychodów. Jeśli jesteś skłonny poczekać na efekty np. pozycjonowania lub nie możesz zaakceptować ryzyka z nim związanego to postaw na inne formy reklamy internetowej i przedyskutuj to z przedstawicielem agencji reklamowej.

Równie ważne lub nawet ważniejsze od planowania są bieżące audyty, działania optymalizacyjne i analizy. Co warto sprawdzać i poprawiać? Udoskonalaj swoją witrynę. Pomyśl o skorzystaniu z takich rozwiązań jak Hotjar, Yandex Metrica lub podobnych. Analizuj to, co dzieje się w zakresie promocji oraz ruch na witrynie. Umiejętne wykorzystanie analityki internetowej pozwoli Ci zarabiać więcej i jednocześnie ciąć koszty. Jeżeli nie masz pojęcia o analityce internetowej lub nie chcesz się tym zajmować, to koniecznie zadbaj o wsparcie dobrego specjalisty. Jeśli masz do mnie jakieś pytania w związku z reklamą internetową, to wyślij do mnie wiadomość za pośrednictwem dostępnego na stronie formularza kontaktowego.

 

Themeforest i Template Monster to dwa warte uwagi markety internetowe, za których pośrednictwem można kupić dobry szablon (motyw, template) do sklepu internetowego lub strony internetowej. W którym z tych marketów zakup gotowego szablonu sklepu internetowego wypadnie korzystniej i jak go wybrać? Podpowiadam.

Themeforest – podstawowe informacje

Właścicielem dostępnego pod adresem themeforest.net marketu jest Australijska firma Envato. W markecie Themeforest znaleźć można szablony do popularnych skryptów CMS typu Wordpress, Drupal, czy Joomla dla stron internetowych. Dostępne tam są również szablony do sklepów internetowych na skryptach typu PrestaShop, Woocommerce, Magento i innych. Z ciekawszych rozwiązań, które dostępne są na Themeforest, wymienię jeszcze przeróżne moduły do większości wyżej wymienionych skryptów, gotowe strony typu Landing Page i kreacje mailingowe.

Decydując się na założenie konta w systemie należącym do firmy Envato, użytkownik automatycznie uzyskuje dostęp do następujących platform sprzedażowych: codecanyon.net, videohive.net, audiojungle.net, graphicriver.net, photodune.net i 3docean.net. Za ich pośrednictwem może kupić np. zdjęcia, grafiki, pliki wideo lub audio.

Kilka słów na temat transakcji. Osoby, które decydują się na zakupy za pośrednictwem Themeforest na firmę, muszą posiadać i podać Europejski numer NIP (z przedrostkiem PL). Dzięki temu należny VAT rozliczany jest przez nie w kraju zakupu. W każdym pozostałym przypadku kwota bazowa powiększana jest o podatek VAT, czyli 23%. Wszystkie zakupy rozliczane są w dolarach amerykańskich. Zapłata za nie pobierana jest bezpośrednio z karty lub konta PayPal. Do każdej transakcji doliczane są 2 dolary prowizji. Płatności kartą wiązać się mogą z dodatkowymi opłatami po stronie banku za tzw. przewalutowanie. Tym, którzy nie wiedzą, jak poprawnie rozliczyć zakupy na Themeforest podpowiadam, że chodzi o tzw. import usług. Resztę wytłumaczy każda księgowa.

Jak wybrać dobry szablon z Themeforest?

Pierwszy krok po uruchomieniu witryny wiązać się musi z odnalezieniem odpowiedniej kategorii:

themeforest

Osoby szukające szablonu do swojej witryny interesować będzie zazwyczaj kategoria WordPress, CMS lub eCommerce. Po wybraniu odpowiedniej kategorii użytkownik ma do wyboru skorzystanie z wyszukiwarki (tylko w języku angielskim), zaawansowanego filtra lub ręczne przeszukiwanie zasobów. Standardowym kryterium wyboru szablonu z TF jest oczywiście jego wygląd i funkcjonalność. Prócz tego użytkownik, który zastanawia się nad tym, jaki szablon z Themeforest wybrać, powinien zwrócić uwagę na:

  • jego kompatybilność z wybraną wersją skryptu (np. WordPress w wersji 4.9.x);
  • jego dostosowanie do urządzeń mobilnych, czyli tzw. responsywność;
  • listę funkcjonalności i możliwości rozbudowy (np. możliwość uruchomienia sklepu na WordPress-ie dzięki wtyczce Woocommerce);
  • datę ostatniej aktualizacji i proces rozwoju szablonu;
  • opinie innych użytkowników zarówno o sprzedawcy jak i szablonie;
  • możliwość uruchomienia demo szablonu na własnej domenie;
  • możliwość wykorzystania grafik lub wideo dostępnych w szablonie;
  • kwestie licencji modułów dołączonych do szablonów (zazwyczaj uzupełniają licencję szablonu);
  • dostępność dokumentacji;
  • deklarowany czas odpowiedzi supportu (standardowe wsparcie do 48h jest aktywne przez pierwsze 6 miesięcy od zakupu i można je odpłatnie przedłużyć).

Szablony do stron i sklepów internetowych tworzone są zazwyczaj w języku angielskim. W tym samym języku odbywa się też komunikacja z ich twórcami. Ilość rozwiązań z tłumaczeniem w języku polskim jest mocno ograniczona. Warto pamiętać o tym, by zachowywać kopie kupionych szablonów także po aktualizacji. Zdarza się, że wydawcy lub właściciele marketu decydują się na ich usunięcie ze sprzedaży. Nie powinno to jednak zrażać. Szablony z Themeforest są tańsze i zazwyczaj dobrze przygotowane. W ich dokumentacji opisany jest stosunkowo jasno proces tłumaczenia poszczególnych elementów i pozostałej konfiguracji oraz aktualizacji. Pomocny do wykonywania tłumaczeń jest bezpłatny program Poedit.

Template Monster – podstawowe informacje

Template Monster – https://www.templatemonster.com/pl/ to konkurencyjny względem TF market sprzedażowy, którego właścicielem jest firma Jetimpex z USA. Niewątpliwym plusem tego systemu może być jego polskojęzyczna wersja językowa oraz możliwość rozliczania transakcji w złotówkach. Market Template Monster zrzesza wydawców z całego świata, w związku z czym, podobnie jak na Themeforest jest tam dostępnych wiele szablonów tworzonych od początku do końca w języku angielskim.

Osoby, które porównają obydwa markety, bez wątpienia zauważą wiele podobieństw. Tyczy się to głównie sposobu wyszukiwania motywów i realizacji transakcji.

template monster

Dobry szablon strony internetowej lub sklepu internetowego z Template Monster

Market Template Monster umożliwia każdemu użytkownikowi znalezienie dobrego motywu przy pomocy wyszukiwarki (także w języku polskim), zaawansowanych filtrów lub poprzez ręczne przeszukiwanie zasobów. Osoby, które zdecydują się na zakup szablonu witryny z Template Monster, muszą kierować się dokładnie tymi samymi kryteriami, które wskazałam w akapicie dotyczącym tego, jak wybrać szablon z Themeforest.

Osobiście uważam, że szablony do stron i sklepów internetowych z Template Monster warto dokładniej sprawdzić przed zakupem. Zdarzyło mi się (rzadziej na Themeforest) natrafić w tym markecie na niedopracowane witryny. Prócz tego przez szablon z Template Monster, którego autor długo nie aktualizował, ratowałam witrynę (tylko raz) po udanym ataku. Kwestie bezpieczeństwa są więc niezwykle istotne.

Jeżeli po przeczytaniu tego wpisu nadal masz problem z wyborem lub zakupem szablonu z Themeforest lub Template Monster to chętnie pomogę. Możesz skontaktować się ze mną za pośrednictwem dostępnego tutaj formularza kontaktowego. Jeśli chcesz, to przeczytaj mój wpis o tym, jak założyć sklep internetowy albo ile kosztuje założenie sklepu internetowego i jego utrzymanie.

Wiele osób pytało mnie już o to, ile kosztuje założenie sklepu internetowego? Po opisaniu w poprzednim wpisie tego, jak założyć sklep internetowy, postanowiłam jeszcze przybliżyć ceny najpopularniejszych na rynku rozwiązań abonamentowych, z którymi miałam już styczność i porównać je z dedykowanymi wdrożeniami. Na zakończenie garść dobrych porad wraz z moją opinią.

Koszt założenia sklepu internetowego – co ma wpływ na jego wysokość?

Może się wydawać, że własny sklep internetowy nie wymaga zbyt dużego nakładu, jednak finalnie opłacić trzeba całkiem sporo. Oczywiście nadal jest to mniejsza inwestycja niż sklep stacjonarny, jednak przed podjęciem, jakiejkolwiek decyzji co do wdrożenia warto wiedzieć o tym, że na ostateczny koszt założenia sklepu internetowego wpływ ma wiele czynników. Podstawowe zadania osoby tworzącej gotowe do sprzedaży sklepy internetowe to:

  • wdrożenie, konfiguracja i optymalizacja wybranego skryptu;
  • instalacja i konfiguracja gotowego szablonu graficznego lub stworzenie i wdrożenie przygotowanej na zamówienie szaty graficznej;
  • stworzenie, opisanie i optymalizacja drzewa kategorii;
  • wdrożenie i optymalizacja produktów (zdjęcia, opisy, atrybuty, cechy);
  • wdrożenie funkcji dodatkowych ( np. integracje, newsletter, moduły marketingowe, blog, moduły analityczne, magazyn, obsługa płatności i przesyłek, rozszerzone funkcje administracyjne);
  • przygotowanie zgodnych z obowiązującymi przepisami i wdrożenie stron informacyjnych (regulamin oraz polityka prywatności i cookies dostosowana do RODO);
  • wdrożenie dodatkowych wersji językowych;
  • przygotowanie instrukcji obsługi / szkolenie online;
  • wsparcie techniczne;
  • bieżąca optymalizacja.

Powyższe założenia dotyczą sytuacji, w której wdrażający zajmuje się stworzeniem platformy sprzedażowej kompleksowo. Od początku ma na uwadze niezbędną optymalizację SEO, UI i UX. Po uruchomieniu sklepu internetowego zajmuje się jego usprawnieniami, czuwa na poprawnością działania i współpracuje z osobami odpowiedzialnymi za dalsze działania typu reklama sklepu internetowego.

Ile kosztuje założenie sklepu internetowego w wersji dedykowanej?

Jak policzyłam, rozbudowany sklep internetowy z magazynem i standardowymi integracjami może kosztować 8-25 tysięcy złotych. Zdarzają się droższe wdrożenia. Ostateczny koszt uzależniony jest od wybranych funkcjonalności, liczby wersji językowych i ilości danych do wprowadzenia. Bardzo oszczędne wdrożenia nie kosztują więcej niż 4-5 tysięcy złotych. Warto więc zastanowić się przed zleceniem stworzenia sklepu internetowego nad tym, które funkcje wdrożyć od razu, a na których uruchomienie można pozwolić sobie później. Rozwiązania dedykowane wyróżnia niepowtarzalność, brak ograniczeń oraz jednorazowe koszty uruchomienia sklepu internetowego.

ile kosztuje założenie sklepu internetowego

Abonamentowy sklep internetowy cena

Osoby, które nie chcą lub nie mogą pozwolić sobie na stworzenie dedykowanego sklepu internetowego, mają do dyspozycji gotowe sklepy internetowe, które działają w ramach abonamentu. Najpopularniejsze z nich to:

Shoper

Platforma Shoper cieszy się pozytywną opinią osób funkcjonujących w branży e-commerce. Została ona niejednokrotnie doceniona nie tylko w Polsce, ale również za granicą. Jest to platforma, która oferuje ponad 250 różnorodnych funkcji. Można tam skorzystać z gotowych szablonów sklepów internetowych, a witrynę idealnie przystosować do rzeczywistych potrzeb. Dodatkowo istnieje możliwość pobrania aplikacji Shoper, tak więc sprzedaż można kontrolować z dowolnego urządzenia mobilnego. Shoper umożliwia integrację z m.in. Allegro, porównywarkami cen, czy najlepszymi kurierami.

Hosting, a także tworzenie backupów jest całkowicie darmowe. Usługi te gwarantują sprzedawcy niezawodność oraz bezawaryjność sklepu online. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby stworzyć blog firmowy (jest to przydatne podczas realizacji działań SEO), czy też przenieść sprzedaż na Facebooka. Ilość możliwości jest naprawdę duża.
Cena sklepu internetowego na platformie Shoper zależy od tego, jaki pakiet wybierzemy. W przypadku niewielkich sklepów (do 10 000 produktów) najlepszą opcją jest pakiet Złoty, który kosztuje standardowo 72 zł netto miesięcznie. Większe sklepy mają do wyboru pakiet Platynowy (119 zł netto miesięcznie) oraz Diamentowy (150 zł netto miesięcznie).

Moja rada. Każdy, komu platforma Shoper wyda się odpowiednia, powinien dokładnie zorientować się, co dostanie w ramach wybranego abonamenty i ile mogą kosztować go dodatkowe funkcje, które będą wykraczały poza standardową ofertę.

IdoSell Shop

IdoSell Shop już od kilkunastu lat jest jednym z najchętniej wybieranych narzędzi do sprzedaży internetowej. Platforma gwarantuje stworzenie witryny zgodnej z RODO, która będzie w stu procentach dopasowana do obowiązujących wymagań prawnych. Osoby, które decydują się na to rozwiązanie, otrzymują nieograniczone wsparcie techniczne, co daje im poczucie komfortu i swobody. IdoSell Shop to e-sklepy nie tylko funkcjonalne, ale również atrakcyjne pod względem wizualnym. Oczywiście i w tej ofercie znaleźć można szereg dodatkowych usług, takich jak m.in. integracja z bankami, połączenie sklepu stacjonarnego z internetowym w jednym panelu, sprzedaż międzynarodowa, a także wiele więcej. Łącznie dostępnych jest kilka tysięcy dodatków.
Podobnie, jak w poprzednim przypadku, opłata za możliwość sprzedaży z wykorzystaniem platformy IdoSell Shop ma charakter abonamentowy. Osoby zainteresowane sprzedażą mają do wyboru dwa podstawowe pakiety – Cloud (149 zł netto miesięcznie plus ewentualne opłaty za przekroczenie limitów) oraz Dedicated Cloud (od 799 zł netto miesięcznie). Osoby szukające ponadstandardowych rozwiązań mają możliwość skorzystania z planu indywidualnego.

Moja rada. Ewentualne wykorzystanie platformy IdoSell Shop do sprzedaży internetowej, podobnie jak w przypadku Shoppera warto przed zakupem pierwszego abonamentu dobrze przemyśleć. Wykraczające ponad standardowe funkcje wiążą się z koniecznością regulowania dodatkowych, niekiedy zbyt wysokich opłat.

Selly

Platforma Selly jest relatywnie nowym rozwiązaniem, więc można podchodzić do niego dość nieufnie. Zupełnie niepotrzebnie, gdyż jej wysoka funkcjonalność i niezawodność to cechy, które zasługują na uwagę. Selly pozwala zarządzać kilkoma e-sklepami z poziomu jednego panelu, co jest niezwykle wygodne. Każdy użytkownik otrzymuje dostęp do przydatnych funkcji, które ułatwiają rozkręcenie biznesu.
Pakiet podstawowy Selly kosztuje 119 zł netto miesięcznie, a pakiet Plus 229 zł netto za każdy miesiąc użytkowania. W tym przypadku istnieje również możliwość ustalenia planu indywidualnego, a jego koszt ustalany jest na podstawie wybranych opcji i dodatków.

Moja rada. Analogicznie jak w przypadku poprzednich platform, ewentualną pracę z wykorzystaniem systemu Selly trzeba dobrze przemyśleć względem wszystkich niezbędnych funkcjonalności.

Wyżej wymienione platformy nie są jedynymi na rynku. Osoby, które chcą skorzystać z tych prostszych w uruchomieniu i użytkowaniu, ale niekoniecznie tańszych systemów mają do dyspozycji jeszcze między innymi: Shy-shop, RedCart, czy Sellingo.

Oprogramowanie do e-sklepów

Przyszły właściciel sklepu internetowego ma również dostęp do profesjonalnego oprogramowania dedykowanego branży e-commerce. Największym zainteresowaniem cieszą się takie skrypty jak PrestaShop, Magento i wtyczka do WordPress-a – WooCommerce. To na ich podstawie tworzone są zazwyczaj dedykowane sklepy internetowe.

Przyszły właściciel e-sklepu sam musi zdecydować, które funkcje są mu potrzebne – wiele modułów jest całkowicie bezpłatnych, inne zaś są stosunkowo drogie, ale płaci się za nie tylko raz. W przypadku własnego sklepu internetowego trzeba również pamiętać o tym, że musimy posiadać własną domeny oraz aktywny serwer hostingowy. Za ich odnowienie trzeba zapłacić zazwyczaj raz do roku.

Ile kosztuje utrzymanie sklepu internetowego?

Opłata za sklep internetowy to nie koniec kosztów. Zaraz po jego uruchomieniu niezbędna będzie reklama sklepu internetowego.
Ponadto należy pamiętać o kosztach prowadzenia działalności gospodarczej (podatki, księgowość, składki ZUS, kasa fiskalna itd.). Łącznie jest to koszt około 1000 zł lub więcej, jeśli nie obowiązuje nas tzw. Mały ZUS.
Dodatkowe koszty to także zakup towaru oraz jego magazynowanie. Wiele początkujących właścicieli sklepów internetowych ma wprawdzie magazyn w domu. Jest to najbardziej ekonomiczne rozwiązanie, ale w ramach rozwoju firmy okazuje się niemożliwe do utrzymania. Ostatnie z podstawowych kosztów to opłaty roczne np. za odnowienie domeny, certyfikatu SSL, czy serwera.

Moje rady

Mam nadzieję, że choć trochę przybliżyłam Ci, ile kosztuje założenie sklepu internetowego i jego utrzymanie. Zależało mi na tym, żebyś zrozumiał, że handel internetowy wymaga od samego początku wielu analiz i przemyśleń. Nie śpiesz się. Szukaj informacji w gronie doświadczonych właścicieli sklepów internetowych i umiejętnie je przefiltruj. Zadbaj o kapitał na start. W wymagających branżach jest on szczególnie przydatny. Ponadto pamiętaj, żeby promocja stworzonego przez Ciebie e-sklepu od początku była nakierowana głównie na sprzedaż. Marketing internetowy to wiele możliwości. Nie każda forma promocji będzie skuteczna. Na koniec podpowiem Ci jeszcze, żebyś zwracał uwagę na każdy szczegół. Szczególnie dbałość o dobrą ofertę i relację z klientami popłaca.

Wiele osób marzących o własnym biznesie decyduje się na założenie sklepu internetowego. W jaki sposób zabrać się do tego zadania? Jak założyć sklep internetowy, który pokochają klienci i dzięki któremu pojawią się w firmie zyski? Podpowiadam.

Popularność sklepów internetowych

Za bardzo wieloma projektami e-commerce stoją matki, studenci, czy byli pracownicy korporacji. Ich historie sukcesu napędzają kolejnych ludzi do próbowania swoich sił w handlu internetowym. Znajdujesz się w tej grupie i nie wiesz, od czego zacząć? Poniżej, krok po krok opisuję, jak założyć sklep internetowy. Dobra rada! Nim podejmiesz ostateczną decyzję, dokładnie ustal koszty, sprawdź konkurencję i stwórz strategię marketingową.

Cztery kroki, czyli moje odpowiedzi na pytanie, jak założyć sklep internetowy:

Po pierwsze pomysł na sklep internetowy

Co chcesz sprzedawać? Stworzysz własny produkt/produkty? Masz miejsce na magazyn i chcesz go zatowarować? Skorzystasz z dropshippingu?

Pierwszą kwestią przy zakładaniu sklepu internetowego jest ta dotycząca pomysłu na ten biznes. Wielu początkujących przedsiębiorców rozpoczęło swoje biznesy online z potrzeby. Kobiety, którym nie podobają się sukienki w sieciówkach, zaczynają sprzedawać odzież z zagranicznej hurtowni lub projektować własną. Panowie, których pasją jest siłownia, zakładają sklepy z odżywkami lub akcesoriami do ćwiczeń fizycznych. Przykłady można mnożyć.

Dobrej jakości, szybko dostępny i w dobrej cenie produkt to podstawa sukcesu. Już na etapie pomysłu na sklep internetowy warto pamiętać o wyróżnieniu swojej oferty i wypracowaniu przewag nad konkurencyjnymi ofertami jeszcze przed rozpoczęciem sprzedaży. To zwiększy prawdopodobieństwo na podtrzymanie relacji z klientem po pierwszym zakupie. W przypadku trafienia w niszę, promocja sklepu internetowego i przyciągnięcie klientów, którzy właśnie takiej oferty poszukują, będzie zdecydowanie tańsza.

Po drugie skrypt, czyli wybór między rozwiązaniem dedykowanym i platformą sklepową

Dla osoby stawiającej swoje pierwsze kroki w e-commerce stosunkowo dobrym rozwiązaniem może być platforma sklepowa. Sklep na abonament pozwala na otwarcie wirtualnego marketu bez dużego wkładu początkowego. Jeśli dodatkowo, zamiast inwestować w magazyn i sprowadzać wszystkie produkty do siebie, myślisz nad sprzedażą w formie dropshippingu, to koszty prowadzenia działalności będą dla ciebie niskie. Z platform sklepowych korzystają niekiedy nawet już rozwinięte firmy, gdyż w zależności od wybranego pakietu, można dostosować wielkość swojej bazy produktowej i nie tylko. Co więcej, w kosztach abonamentu miesięcznego zawarte są również aktualizacje oprogramowania, a konfiguracja sklepu nie jest skomplikowana. Ponadto w razie problemów z zarządzaniem można zawsze skontaktować się ze specjalistami gotowymi pomóc.

Rozwiązanie dedykowane jest polecane dla przedsiębiorców, którzy zaznajomili się już odrobinę z tajnikami e-commerce. Choć nawet ci, którzy stawiają pierwsze kroki w prowadzeniu biznesu online, powinni rozważyć właśnie takie rozwiązanie. Na pewno będzie ono bardziej przyszłościowe. W koszta założenia sklepu internetowego trzeba ująć te związane z wykupieniem domeny, hostingu, layoutu, modułów, a także dostosowaniem oprogramowania do jego prowadzenia (popularnym rozwiązaniem jest wykorzystanie oprogramowania typu open source jak PrestaShop, Woocommerce, Magenta).

Początkujący przedsiębiorca, który zastanawia się nad tym, jak założyć sklep internetowy musi rozstrzygnąć, czy i kiedy będą mu potrzebne funkcje takie jak integracje z hurtowniami, systemami płatności, systemami kurierskimi i magazynowymi – np. Wfmag lub Subiekt GT. Równolegle należy rozważyć integrację z  Allegro, Google Merchant, Facebook, czy Ceneo i innymi porównywarkami cenowymi. Nie bez znaczenia są moduły newslettera, promocyjne, bloga, analityczne, remarketingowe, SEO, opinii i kontaktowe (prośba o kontakt lub live chat). Część z tych modułów można pozyskać bez dodatkowych opłat! Sumarycznie rozwiązanie dedykowane jest droższe, lecz daje o wiele większe możliwości w kwestii dostosowania do potrzeb przedsiębiorcy i charakteru sklepu.

Bez względu na wybór między sklepem abonamentowym a rozwiązaniem dedykowanym każdy przedsiębiorca musi pamiętać o formalnościach prawnych typu regulamin, polityka prywatności zgodna z RODO i informacjach o plikach cookies. Jeszcze na etapie rozmyślań o tym, jak założyć sklep internetowych warto uwzględnić optymalizację SEO drzewa kategorii i produktów wliczając każdą z wersji językowych sklepu.

Po trzecie wygląd i wrażenia konsumenta

Analizując dostępne w sieci informacje na temat tego, jak założyć sklep internetowy pamiętaj o tym, aby witryna, na której prezentowana jest oferta firmy, była estetyczna i przejrzysta. W przeciwnym razie zamiast zachęcić do zakupów, klient może poczuć się do nich zniechęcony, a sprzedawcę uznać za mało profesjonalnego.

Nie zawsze warto już na początku działalności decydować się na kosztowne, dedykowane layout’y. Zamiast zlecać stworzenie indywidualnego wyglądu strony, można skorzystać z szablonów dostępnych np. na platformach sklepowych lub ThemeForest, czy TemplateMonster i dostosować je do profilu oraz charakteru sklepu.

Jak już wspomniałam wcześniej, witryna sklepu powinna być przejrzysta. Jednak nie chodzi tutaj jedynie o jej wygląd, ale również o obsługę. UX, czyli User Experience może w dużej mierze warunkować poziom sprzedaży. Warto zadbać o to, aby cały proces zakupowy był prosty i szybki, łatwo dostępny dla klienta. Gdy będzie zbyt skomplikowany, a klient będzie miał problem z odnalezieniem potrzebnych artykułów, to możne zwiększyć ilość “porzuconych koszyków”.

Po czwarte bezpieczne płatności i dostawa

To ważne kwestie, o których muszę dodatkowo wspomnieć, pisząc o tworzeniu sklepu internetowego. Podpięcie opcji płatności pod istniejący już e-biznes nie jest ani trudne, ani też bardzo kosztowne. Podobnie jest z dostawami. Wystarczy przejrzeć oferty kurierów działających na rynku i wybrać tę, która wydaje się najbardziej atrakcyjna. Wiele firm oferujących szybkie płatności lub transport udostępnia integracje ze swoimi systemami bez opłat. Dla osób początkujących, które wolałyby całą otoczkę logistyczną zwyczajnie ominąć, a zająć się po prostu marketingiem i przygotowywaniem oferty, istnieje opcja fulfillment, która jest dostępna na niektórych platformach sklepowych.

jak założyć sklep internetowy

O czym jeszcze warto pomyśleć przy zakładaniu sklepu?

W dobie smartfonów i tabletów oczywiście o tym aby sklep był dostępny na na wszystkich urządzeniach mobilnych. Dostosowanie witryny na potrzeby urządzeń przenośnych nie jest kosztowne ani czasochłonne, a ze względu na rosnącą liczbę dokonywanych za ich pośrednictwem zakupów, pozwoli Ci zdobyć kolejnych klientów i zyskać przewagę nad konkurencją. Osoby, które interesuje to, jak założyć sklep internetowy powinny też zorientować się ile kosztuje założenie sklepu internetowego, o czym piszę w kolejnym artykule.

Jeśli wciąż nie wiesz jak założyć sklep internetowy lub masz dodatkowe pytania, to chętnie odpowiem na każde z nich. Możesz wysłać do mnie wiadomość za pośrednictwem dostępnego na stronie formularza kontaktowego.