Przed rozpoczęciem kampanii marketingu szeptanego

Co to jest i ile kosztuje marketing szeptany?

Nim wyjaśnię, co to jest marketing szeptany (ang. whisper marketing, word of mouth marketing) muszę wspomnieć, że ta forma promocji występuje również pod nazwą buzz marketingu, marketingu rekomendacyjnego oraz WOMM marketingu. Patrząc szczególnie na merytoryczną wartość postów, które napotykam głównie na forach internetowych można by przypisać dodatkowe określenia do obecnego nazewnictwa usługi. Do tego jednak odniosę się później.

Definicja:

Marketing szeptany to działanie reklamowe, którego celem jest dotarcie z informacją marketingową do odbiorcy za pośrednictwem wyglądającego na „naturalny” przekazu.

Cena:

Publikacja jednego postu dobrej jakości kosztuje od 6,5 zł brutto. Finalnie wycena zależna jest od szczegółów zlecenia i często podlega negocjacji.

Kodeks szeptacza.

Szeptacz zawodowo zajmujący się marketingiem szeptanym powinien sugerować informację o ofercie wskazując zarówno na jej plusy, a gdy potrzeba także wybrane minusy. Wpisy przez niego publikowane powinny znajdować się wyłącznie w temacie i na temat. Jego działania powinny być realizowane w taki sposób, by osiągnąć założony cel. Celem nadrzędnym jest najczęściej sprzedaż produktu lub usługi. Coraz trudniej jednak sprzedać cokolwiek na forach internetowych i blogach bez odpowiedniego przygotowania. W bardzo wielu przypadkach fora i blogi straciły ruch na rzecz grup społecznościowych m.in. na Facebooku oraz publikacji sponsorowanych. Dobry szeptacz do zrealizowania kampanii marketingu szeptanego wykorzystuje monitoring internetu, sprawdza ruch i reaguje tylko na aktualne wątki. Dzięki monitorowaniu branży, skuteczność prowadzonych działań rośnie.

Wojna z szeptaczami!

Stale wzrasta liczba forów, które są mocno moderowane i na których wszelkiego rodzaju linki oraz wzmianki o firmie są usuwane. Prócz tego, bardzo wiele forów po prostu przestaje istnieć ze względu na to, że ich dotychczasowi użytkownicy w zasadzie na stałe zagościli na portalach społecznościowych. Przez to, że właścicielom forów zabrakło konsekwencji w ich rozwoju odpływ użytkowników stał się oczywisty, a opłacalność prowadzenia forum żadna. Z kolei blogerzy dbają o swoje witryny na tyle dokładnie, że przypadkowe komentarze typu „Super – teraz zobacz tą ofertę…..” nie mają racji bytu. Dodatkowe trudności w dotarciu z przekazem reklamowym do odbiorcy zobligowały dobrych szeptaczy do zmiany strategii działania i wywindowały ceny za dobrej jakości marketing szeptany.

Mimo problemów, fora internetowe oraz blogi wciąż pozostają dobrym miejscem do prowadzenia różnego typu działań promocyjnych, ponieważ treści na nich publikowane w przeciwieństwie do portali społecznościowych często pozostają na długo w indeksie wyszukiwarki. Do takich wiadomości można dotrzeć długo po publikacji postu, wpisu lub komentarza. Dodatkowo, jeśli kampanię buzz marketingu realizuje osoba, której ambicje wykraczają poza obowiązek dodania określonej liczby wpisów gdzie się da i ma ona ogólne pojęcie na temat link buildingu to może wzmocnić profil linków firmowej witryny. Wystarczy, że do swojej pracy dobrze się przygotuje i odpowiednio przygotowaną treść doda tylko na wybranych witrynach. Osobiście uważam, że lepiej rozliczyć kampanię tylko z dobrych wpisów, niż na siłę dodawać treść gdzie się da. Warto, by każdy właściciel firmy, który decyduje się na tą formę promocji zwracał uwagę na efekty pracy i miejsce oraz jakość publikowanych wpisów.

Brak kontroli, brak jakości, brak pomysłu, czyli Buzz marketing po kosztach realizowany hurtowo!

Wielu zaznajomionych z tematem widziało już pewnie nie jedno na forach lub blogach. Dużo osób wie, czym jest link pod anchorem i są świadome tego, że po najechaniu myszką na taki odnośnik widać do jakiej strony prowadzi. Przykład poniżej obrazuje jak nie powinien wyglądać marketing szeptany. Oczywiście priorytetem w tym przypadku mogło być pozyskanie linku, nie mniej linkujący zapomniał o dobrym imieniu firmy klienta. Każdy klient, któremu zależy na dobrym wizerunku firmy powinien pracę osoby zajmującej się promocją bacznie nadzorować, by uniknąć promocji zwijarki do blach w temacie dotyczącym pracy za granicą.

bylejakość marketingu szeptanego

Szeptany, szemrany, buzz, rekomendacyjny, WOMM marketing. Wiele nazw – kilka możliwości.

Przynoszącą najlepszy efekt opcją marketingu szeptanego są działania prowadzone z wykorzystaniem monitoringu internetu. W tym wariancie usługa jest realizowana na forach, blogach i mikroblogach, portalach społecznościowych, informacyjnych, wideo oraz innych. Monitoring internetu wykorzystywany jest również do kontroli opinii na temat firmy.

Druga z realizowanych najczęściej możliwości to opcja polegająca na wyszukiwaniu odpowiednich wątków i dodawaniu w nich zazwyczaj polecających konkretny produkt lub usługę wpisów. Dużym minusem tego wariantu jest to, że ograniczany jest zazwyczaj do forów. Zdarza się, że w wątkach są wyłącznie posty z linkiem prowadzącym do ofert różnych firm, na czym cierpi merytoryka dyskusji. Priorytetem wówczas nie jest sprzedaż lub chociażby zwrócenie uwagi na ofertę tylko pozyskanie linku zwrotnego niezbędnego do pozycjonowania strony lub sklepu internetowego.

Content is King! To popularne w branży powiedzenie. Jeśli budżet promocji na to pozwala warto marketing szeptany rozszerzyć o eksperckie artykuły sponsorowane. Dobrze, jeśli ta treść publikowana jest na portalach, które rzeczywiście odwiedza duża liczba internautów. Wówczas firma dzieląc się wiedzą zyskuje potrójnie, bo poprawia swój wizerunek, zyskuje link do swojej strony www i poprawia sprzedaż produktów bądź usług, do których odwołuje z artykułu.

Zanim zlecisz Buzz Marketing.

Przed zleceniem kampanii trzeba jasno określić cel jaki powinien zostać osiągnięty i przedyskutować metodykę. Istotna jest gwarancja na realizowaną usługę. Wpisy mogą zostać usunięte. Szczególnie ważne jest to, kto, gdzie i co napisze. Zlecenie WooM marketingu po atrakcyjnej stawce może przynieść uszczerbek na wizerunku firmy. Pozyskane z niewłaściwych forów lub blogów linki odwołujące do promowanej strony www lub sklepu internetowego mogą być przyczynkiem spadku pozycji i ruchu, który pochodzi z wyszukiwarek internetowych. Brak dostępu do kont z których zostały dodane wpisy to dodatkowy problem, który może być szczególnie dotkliwy wtedy, gdy post trzeba edytować.

Marketing szeptany w mojej ofercie.

Promocję z wykorzystaniem marketingu szeptanego proponuję głównie w tej ofercie: http://www.mmarketing.com.pl/marketing-szeptany-buzz-marketing/. Zachęcam do zapoznania się z jej szczegółami i późniejszej rozmowy na temat możliwości wykorzystania buzz marketingu w procesie promocji Państwa firmy.