Bez względu na to, czy tworzysz reklamy na Facebooku. Czy prowadzisz Fan Page swojego bloga, sklepu internetowego. Prędzej czy później napotkasz problemy. Z których rozwiązaniem nie jesteś w stanie sobie poradzić samodzielnie. Każdy specjalista od reklamy na Facebooku kontaktuje się z centrum pomocy. Ja również i to w wielu sprawach. Obserwuję wiele grup na Facebooku. Gdzie dość często pojawiają się pytania o sprawy techniczne. Doradzam wtedy by skontaktować się support Facebooka na messenger. Wiele osób nie zdaje sobie sprawy, że taka możliwość istnieje. Na bazie doświadczeń postanowiłam stworzyć instrukcję. Jak połączyć się z czat suport Facebook skutecznie. By rozwiązać problem z pomocą konsultanta.
Jak połączyć się z czatem supportu Facebooka? – instrukcja
Rozmowa na czacie z konsultantem Facebooka to często jedyny możliwy sposób. Sposób by rozwiązać problem. Wiele osób nie wie o takiej możliwości. Oto krótka instrukcja jak otrzymać pomoc na support Facebook czat.
1. Przejdź na stronę Centrum pomocy Facebooka dla firm – https://www.facebook.com/business/help
Centrum pomocy to strona, za pomocą której masz możliwość skontaktowana się z support Facebooku za pomocą czat — messenger. Support Facebook Business pomoże Ci w wielu problemach takich jak:
- odrzucona reklama na Facebooku
- połączenie zakupy na Instagram
- błędy konta reklamowego
Ta wygląda strona Centrum pomocy, pod 6 propozycjami pomocy jest dostępny przycisk PIERWSZE KROKI — kliknij!
Po przeładowaniu strony zostaniesz zapytany o obszar pomocy. Do wyboru masz kilka kolejnych 6 obszarów. Musisz wybrać ten obszar, którego dotyczy Twój problem. To ważne, by trafić do odpowiedniego konsultanta supportu Facebook business.
Po wybraniu kategorii zobaczysz kolejne kilka propozycji. Przejrzyj się, czy tam nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytania. Jeśli tak, to połączenie z supportem Facebooka może nie być konieczne. Jeśli w podpowiedziach, nie znalazłeś odpowiedzi, to poniżej znajdziesz opcje Czat z przedstawicielem firmy. I to tu należy kliknąć.
Po przeładowaniu strony Support Facebooka wymaga odpowiedzi na pytania w formularzu. Uzupełnij je dokładnie. Zwróć uwagę na poprawność Twojego adresu e-mail i numeru telefonu.
Po przesłaniu formularza, w osobnej zakładce Twojej przeglądarki otworzy się okno czatu messengera z polskojęzycznym konsultantem. Czasami musisz na jego połączenie chwilę poczekać — nie wyłączaj messengera.
Mam nadzieję, że dzięki mojej instrukcji „Jak połączyć się z czatem supportu na Facebooka” uda Ci się rozwiązać każdy problem.
Jak okazuje się w praktyce, połączenie z czatem supportu Facebooka, nie posiadają wszystkie konta. Jeśli mimo wykonania kroków z mojej instrukcji, nie posiadasz możliwości połączenia się z czatem Facebooka. Prawdopodobnie zaliczasz się do tego grona. Warto sprawdzić czy ktoś z Twoich znajomych takiej możliwości nie posiada – być może pomoże taki kontakt nawiązać.
Jak połączyć się z supportem Facebooka – opcja dodatkowa
Jest jeszcze jedna możliwość połączenia się z supportem Facebooka. Jeśli korzystasz z managera firmy, na pewno ta możliwość jest dla Ciebie dostępna.
- Wejdź w ten link : https://business.facebook.com/home
- W dolnym lewym boku znajdziesz ikonkę – znak zapytania w kółku – kliknij go.
- Po prawej stronie rozwinie się okno pomocy, w którym masz możliwość utworzenia nowego zgłoszenia, bądź otworzenie messengera, który przełączy Cię do aktywnego czatu z konsultantem.
Powodzenia!